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条款及细则

重要提示
为了更好地为您提供服务,在使用我们提供的“玩具‘反’斗城中国官方网站”(www.toysrus.com.cn)、“宝宝‘反’斗城中国官方网站”(www.babiesrus.com.cn)、微信小程序等平台服务(以下统称为平台)之前,请您务必认真阅读并充分理解以下全部内容,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读。    当您选择以页面确认或其他任何方式明示或者默示表示接受本条款和细则,或以下载、安装、登录等方式使用我们提供的相关产品和服务,即表示您自愿接受本条款及细则的所有内容。如您不同意本条款及细则的任意内容,请勿注册账户或使用我们提供的相关产品和服务。

 

  1. 隐私声明
    我们的隐私政策已在本平台上列明,适用于您及您对本平台及服务的使用,建议您完整地阅读隐私政策。您使用本平台及服务,则视为您同意隐私政策的所有内容。
  2. 条款及细则的修订
    我们保留随时修订这些条款及细则的权利。任何修订一经本平台以公告或通知等合理方式公布后立即生效。您在享受平台服务时,应当及时查阅了解修改的内容,并自觉遵守本条款及细则。如果您在修订内容公布后继续使用平台产品或服务的,表示您同意接受修订后的条款及细则的约束。
  3. 账户
    在本平台上购买产品,您必须创建一个账户并如实填写我们要求的所有信息。每个账户需要设置一个密码、登录名,并提供有效的电子邮件地址以便我们联系您。您有责任对您的密码和登录名保密。此外,您对您及任何其他人使用您的登录名的任何行为负有责任。您可以根据本网站的说明随时更改您的密码。创建账户及使用服务的条件是:(a)您居住在中国境内(香港、澳门、台湾除外,以下称中国);(b)您有能力订立具有法律约束力的合同;(c)您持有一个有效的电子邮件地址;(d)您是一家在中国境内合法成立的法人或非法人组织,或18周岁以上的个人;以及(e)您并非以任何其他人委托的受托人身份行事。
  4. 订单
    您通过本网站订购的任何产品都是您在订购时愿意以该价格(包含所有适用的送货费以及税金)购买这些产品的报价。您必须按照我们的要求提供该订单相关的其他详细信息和/或确认您的详细信息。通过本平台订购时,您必须向我们提供完整而准确的详细信息。通过本平台订购产品时,您有责任遵循所有可适用的法律(包括任何最低年龄限制)。您需要一个真实有效的电子邮件地址才能下订单,且您可能需要将浏览器设置为接受如Cookies或弹出窗口等(功能性控件),以便能够使用平台的所有功能,包括设计定制产品、将产品添加到购物车并提交订单等。
    当您提交订单后,我们会向您发送收到订单的电子邮件。只有当我们向您发货时才视为我们接受您的订单—我们将向您发送发货通知(“订单确认”)。此时,包含本条款及细则的合同(“合同”)成立,且如果您的订单包含多个产品,仅就订单中已实际直接向您发出的产品建立了合同关系,并对您和我们具有约束力。我们建议您打印或下载本条款及细则和相关的订单确认以备将来参考。如果我们无法向您提供商品,我们将书面通知您,并不再处理该订单。平台上所有订单的接受受限于产品库存情况,我们明确保留以任何理由拒绝接受您的订单的权利。在下列情况下,我们也保留书面通知您取消订单的权利,除向您退还我们收到的您所支付的与被取消的订单相关的金额外,我们不因此而承担任何损害责任或费用:(a 订单中的任何产品缺货;(b)您提供的信息不正确或不可验证;(c 发现您有转售产品的行为、或者数量明显超出合理自用范畴的;(d)订单被我们的安全系统标记为异常订单或疑似欺诈或虚假的订单;(d)我们认为您未达到您所在国家的法定年龄;(e)我们认为您是经销商;(f)收到您的订单后的5个日历日内未成功收到您的转账付款的;(g)我们无法送达至您所提供的地址;(h)本平台上显示的产品价格有误;(i)我们合理地认为你违反了协议中的条款和条件;或者(j)与订单有关的付款无法处理。如果我们取消订单,我们将尽力以合理的方式通知您。我们不会就我们取消的那部分订单向您收取任何费用。
  5. 发货
    我们仅对在中国某些邮编区域内订购的本平台产品发货。您同意遵守我们在本平台上列明的所有交付要求(包括但不限于任何交付地点限制)。我们将按照您在订单上所指定的送货地址进行发货,我们可能会与您联系以便安排产品发货,因您提交的地址或配送信息存在错误或发生变更而造成的损失由您自行承担。我们可能要求接受您订单的人向我们提供证据证明和/或使用信用卡支付订单(如适用)。如果没有人在您的收货地址接受您的订单,我们会尽力联系您,或者您可以联系我们以便在其他时间安排发货。我们将就您订单的改派收取额外的运费。你承认并同意在您收货地址接收产品的任何人均已被您授权接收订单。在本平台上订购的产品的风险以及该产品的所有权在产品经您授权接收时转移给您。
  6. 退货
    在本平台订购的产品的所有退货均受本平台上退货政策的约束。
  7. 费用
    我们将向您收取,并且您同意支付在本平台上订购的每种产品的价格,以及这些条款及细则中规定的所有运费、税金及任何其他费用。在您订购时,产品价格已经显示在平台上,该价格包括增值税。产品价格可能会不时变更。根据这些条款及细则的约定,一旦我们接受了您的订单,我们将不会更改该订单中适用于产品的任何价格。因线上线下商店运营模式不同,本平台上产品的价格可能与我们在任何一家线下商店中的相同产品的价格不一致。
  8. 付款
    您可以选择平台接受的支付方式向我们付款,并且所有付款必须仅以人民币进行。您理解并确认部分支付服务由平台之外具备合法资质的第三方为您提供,该等支付服务的使用条件及规范由您与支付服务提供方确定,与平台无关。您可以使用(aVisa;b)万事达卡;(c)带有Visa或者Mastercard标志的借记卡;(d)银联卡; e)支付宝;(f)微信支付。如果您选择信用卡付款,意味着您授权我们从您指定的信用卡中扣除已接受订单的应付金额。您不得通过任何欺诈或者非法手段为产品付款或试图付款。
  9. 服务
    我们不代表或保证我们的平台或服务不会中断,无错误或无缺陷。
  10. 服务变更
    我们保留在我们认为必要或需要的时候对服务进行任何变更的权利。我们将尽一切合理努力在平台上对此类变更进行事先通知或公告。但您承认,我们可能无法就所有变更(包括但不限于对任何补救错误或缺陷的紧急必要变更)给予事先通知。
  11. 合法使用
    您必须仅出于合法目的使用本平台及服务,并确保您对本平台及服务的访问或使用不是非法的或被法律禁止。您有责任在使用本平台及服务时遵守所有可适用的法律,并遵守平台不时公布或修改的各类合法规则规定。您同意始终以符合中国所有可适用的法律或任何其他相关司法管辖区的方式来处理本平台提供或通过本平台访问的任何信息或材料。您在使用平台时,不得存有任何以下行为:
    1制作、复制、传输或发布违反国家法律法规、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽或含有任何性或性暗示的、暴力的内容;侵犯肖像权、名誉权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容,以及从事侵犯他人合法权益的其他行为;
    2)制作、复制、传输或发布骚扰、广告信息及垃圾信息,涉及他人隐私、个人信息或资料的内容,包含歧视性言论的内容,对未成年人造成不良影响的内容,虚假的内容,或以营利行为或宣传行为为目的的内容;
    3)从事洗钱、窃取涉及商业秘密、个人信息等违法犯罪活动;
    4)干扰或破坏平台服务的正常运行,以及其他危害计算机信息网络安全的行为;
    5)从事非法牟利经营活动,或以盈利或转售商品为目的、或非基于真实的消费需求在本平台购买产品,实施影响本平台正常交易秩序、侵害其他消费者公平交易权的行为;
    6)其他违反任何相关的法律、法规、规章、条例及其他具有法律效力的规范,以及平台所有其他规定和程序的行为,或侵犯其他用户或第三方合法权益的行为。
  12. 滥用信息
    您不得以任何方式滥用本平台或本平台上发布的任何材料(包括但不限于以任何方式修改、复制、转载、重新发布、上传、发布、传输或分发任何材料的全部或部分,除非条款及细则明确允许或者在正常使用服务的合理预期范围内)。您不得妨碍或破坏(或试图妨碍或破坏)连接到本平台的任何服务器或网络。
  13. 平台信息
    对于您想使用的本平台上的任何信息,我们不保证其准确性,完整性或适用性。使用任何从本平台获得的信息的责任由您承担。您应该自行查询以确认本平台上的信息是否准确,完整和适合您的使用。材料中的所有信息并不构成专业建议。本平台包含的信息中可能含有并非我们意见的其他观点或建议。本平台包含指向第三方维护的互联网站点的链接,这些指向第三方站点的链接是为您提供方便。此类链接不受我们的控制,并且我们对任何链接网站或链接网站中包含的任何链接的内容(包括准确性,完整性或适合您的预期用途)不承担任何责任。我们不认可这些链接的网站上的任何信息或任何相关组织,产品或服务。
  14. 免责声明
    在法律允许的最大范围内,对于您的任何损失(包括利润损失或间接损失、继发性、偶然性、特殊、示范性或惩罚性损失或损害),我们均不承担任何责任,该损失无论是由何原因引起的(包括我们的疏忽),您遭受的或蒙受的来自于或有关于:(a)您访问或使用服务、平台、任何材料或任何链接的网站;(b)您依据任何材料采取的任何决定或行动;(c)本平台或服务中的任何错误或缺陷; 或(d)任何产品订单。上述免责声明并不试图或试图排除任何法律下的责任,前提是无法在法律上排除该责任。
  15. 法定保证
    在法律允许的最大范围内,我们对任何担保,条件或保证(包括但不限于对适销性,可接受质量,适用目的或适用于所披露结果的任何担保,条件或保证)或任何其他权利或条件的责任。因此,根据任何法律或任何法律(法定担保)所隐含的本协议中的补救措施均不包括在内。如果我们根据任何法定保证承担责任,并且任何法律都在避免或禁止合同中的条款,但这些条款不排除或修改此类法定保证的应用或根据这些法定保证履行或承担责任,则我们对违反此类法定保证的责任应受到限制。我们可以选择以下一项或多项:(a)如果违约与货物有关:更换货物或提供同等货物;修理这类货物;更换货物或购买同等货物的费用;或修理货物的费用; b)如果违约行为与服务有关:再次提供服务或再次提供服务的费用。您承认并同意,在任何情况下我们对责任限制的依赖都是公平合理的。
  16. 不可抗力
    如果延迟或未能履行是由于我们无法合理控制的情况造成的,则我们对任何延迟或未能履行我们在本协议下的义务不承担任何责任。
  17. 赔偿
    您同意对玩具反斗城(中国)商贸有限公司,其高级职员,雇员和代理商(被赔偿的人)进行赔偿,以赔偿因以下原因而蒙受的损失或招致的一切损失:(a)任何违反本条款及细则规定的行为,或您根据本协议承担的义务或担保;(b)您的任何故意不当行为;(c)您的任何过失作为或不作为。
  18. 著作权
    材料(包括但不限于信息、数据、文档、文字、图形、徽标、图标、图像、照片、音频、视频、网络广播、图表、程序代码、界面设计、版面框架等)的所有著作权归玩具反斗城(中国)商贸有限公司及其许可方所有。从第三方获得的材料可能是该第三方拥有的著作权的主体。除非《著作权法》明确授权并符合规定的条件,或除非本条款和条件明确允许或服务的正常使用合理预期,否则您不得以任何形式或方式:(a)复制、改编、再现、存储、分发、打印、展示、表演,出版、向公众传播、向公众提供或创作全部或部分材料的衍生作品;或(b)未经我方明确书面许可,或(如为第三方材料)未经该材料著作权所有人的许可,将全部或部分材料商业化。
    您承诺对于您通过本平台服务(包括但不限于评论、投稿、活动等)上传到本平台的内容,均由您原创或已获得合法授权,不存在侵犯其他用户或第三方合法权益。您同意授予我们在全世界范围内具有免费的、永久的、非独家的和再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容,而无需向您支付任何报酬、补偿,也无需向您承担任何义务。
  19. 商标
    本平台使用的商标是Toys”R”Us (Hong Kong) Limited Tru Kids inc.(一间位于美国的有限责任公司)商标或注册商标,授权我们使用。如果您使用我们的任何商标提及我们、本平台或本服务,您必须包括一份声明,将该商标归属于我们。您不得使用我们的任何商标:(a)作为您自己商标的全部或部分;(b)与任何非我们的业务、产品或服务有关;(c)以可能使任何人混淆、误导或欺骗的方式;或(d)以贬低我们、材料或平台的方式。
  20. 公开声明
    未经我们事先书面许可,您不得向公众发布与我们有关的任何新闻稿、广告材料、宣传材料或任何其他形式的宣传。
  21. 终止
    如果您违反本条款及细则的任何规定,我们可以终止本协议、您在平台上创建的任何帐户以及您对平台的访问。我们可以自行决定终止本协议、您在平台上创建的任何帐户以及您访问平台的全部或部分内容,无需提供理由。本协议的终止不会终止那些在本协议终止后仍然有效的条款。
  22. 总则
    如果我们在某一情况下放弃本协议项下的全部或部分权利,并不意味着在任何其他情况下这些权利将自动放弃。如果本协议的任何条款因任何原因被视为无效、不可执行或非法,则应将其解读为尽可能赋予其效力,或者如果其根本无法产生任何效力,则应将其与本协议分离,在这种情况下,本协议的其余部分仍应继续完全有效。本协议适用的法律为中国法律。
  23. 定义
    在本条款和条件中,除非上下文另有要求:

    协议是指您和我们双方之间的协议,包括本条款及细则。

    适用法律是指不时生效的与您使用和访问本平台及服务有关的任何及所有法律法规、条例、细则、规章、规范性文件、以及其它具有法律约束力的决定。

    运费是指因您订购的产品交付而产生的运费。每次订购的运费将取决于订购的产品类型(特别是产品的尺寸和重量)。

    商品增值税(VAT在税收体系中具有该术语的含义(商品增值税)。

    损失是指任何种类的损失或损害,包括但不限于对第三方的责任。

    材料是指我们通过平台提供的任何内容(包括但不限于信息、数据、文档、图像、照片、图形、音频、视频或网络广播、文字、徽标、图标、图表、程序代码、界面设计、版面框架等)。

    产品是指在平台上广告的每一种商品。

    服务是指我们通过平台向您提供的产品及相关服务。

    平台是指我们 “玩具‘反’斗城中国官方网站”(www.toysrus.com.cn)宝宝斗城中国官方网站”(www.babiesrus.com.cn)、微信小程序等。

    税收是指与本协议项下任何产品或任何交易相关的所有税收、关税、征税和收费(增值税除外)。

    我们,我们的,是指玩具反斗城(中国)商贸有限公司。

    您,您自己,您的,是指任何使用本平台的人。

 

 

星卡使用条款及细则

  1. 中国玩具反斗城「星卡」会员计划 (“「星卡」")申请者必须年满14周岁以上。

  2. 每次于玩具反斗城门店或官方网上商城(www.toysrus.com.cn)消费皆可获得积分,在实体门店付款时如未能出示[星卡]或官网支付前未提前绑定[星卡],该次消费将不会获得积分。

  3. [星卡]计划内所累计的积分不具有现金价值,更不可用作退款或兑现现金。

  4. 购买玩具反斗城礼品卡时不可获取积分,但使用礼品卡时可获得积分。[星卡]积分将以扣除折扣优惠之后的折实价计算。

  5. [星卡]会员可于中国大陆、中国香港、中国台湾、新加坡、马来西亚、泰国、文莱及日后于其他地区营运的各玩具反斗城实体门店消费后获得积分。扣除折扣后的消费金额以当地货币结算,并将按照玩具反斗城(中国)商贸有限公司当日使用的兑换率在7个工作日内换算成人民币计算[星卡]积分。

  6. [星卡]会员在玩具反斗城实体门店或官方网上商城(www.toysrus.com.cn),每消费满1元人民币,即可获得[星卡]积分1分。自2015年4月11日起,[星卡]会员可以于中国大陆所有实体门店消费抵扣,每500积分即可抵扣相当于10元人民币的消费金额,抵扣的金额只可用于当笔消费,不可兑换现金。根据相关法律法规规定,符合退货条件的,将在退货后将原先消费时抵扣的积分退回原星卡账户,星卡积分自消费日起1年内有效,自消费日起1年内未被使用的积分,将被从账户扣除,每年6月30日和12月31日将会进行过期积分的扣除。

  7. [星卡]会员在玩具反斗城实体门店内收银处付款,其积分数额按该实体门店实际收银金额为准。若在玩具反斗城实体门店外的销售点购买玩具或在其他销售平台购买的各类优惠券(包括但不限于从商场、银行、大众点评、美团、亲子平台等任何第三方销售渠道购买的团购券、代金券、代金卡等),该购买金额不能获取[星卡]积分。

  8. [星卡]会员可享有15天内办理换货或退货服务。如需退款,持卡者必须携带有关收据,而所得积分将会在退款时同时扣除及做出调整。对于网站订购客户,玩具反斗城网上商城会在退款后对客户的网络账户进行调整。

  9. [星卡]积分所抵扣的金额仅适用于购买玩具反斗城全店内所售之货品,包括特价货品在内。但不包括玩具反斗城礼品卡。

  10. 若您原办理的玩具反斗城纸质星卡遭遇遗失、盗窃或损毁,您可搜索“玩具反斗城中国”公众微信号,进入“星卡-注册和绑定”绑定原有星卡,或申请新的微信电子卡。电子卡的权益和效力等同于原有纸质星卡。

  11. 玩具反斗城尊重及关心您对个人私隐的重视,除不可抗力、政府部门行政要求及司法机构要求外, 我们绝不会透露您所提供的个人资料予Toys“R”Us Companies以外的其他机构。玩具反斗城或有需要将申请人其个人资料转移至第三方服务提供商,以传递及发送有关玩具反斗城的宣传信息。玩具反斗城与所有受聘用第三方服务提供商经已签订保密责任契约﹔于保密责任契约协定下,第三方服务提供商只限负责对申请人传递及发送有关玩具反斗城的宣传信息。为保护您的个人信息安全,若您5年内从未使用[星卡],该卡将被冻结,您可搜索“玩具反斗城中国”公众微信号,申请新的微信电子[星卡]。

  12. 登记玩具反斗城「星卡」会员计划,申请者将确认及同意以上有关条款及私隐守则。申请人亦有权更改储存于玩具反斗城「星卡」会员计划内之个人资料纪录,并可透过电邮 help.cn@toysrusasia.com或致电400-886-8828,与我们的星卡客户服务部联络。

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